Como instalar a actualização 7392 no Samsung Omnia 7

O objectivo deste artigo é descrever uma das formas possíveis para se contornar o problema de instalação da actualização 7392 que poderá ocorrer no Samsung Omnia 7. Sem esta actualização não é possível actualizar o sistema operativo para a versão “Mango” (7720).

 

Cenário de erro 1:

Ao iniciar o Zune com o Windows Phone 7 cuja versão seja inferior à versão 7392 poderá surgir a seguinte mensagem de erro:

There was an error while trying to update your device with the latest software. Please try again.

The software mode reported by your phone isn’t correct.

To see if there is more information about this error, click Web Help

ERROR CODE

801812C1

blog031

 

Cenário de erro 2:

Outro dos sintomas é o processo de actualização ficar preso no passo 6, ou seja, o Zune apresenta a seguinte mensagem:

Step 6 of 10: Restaring your phone…

Don’t use or disconnect your phone until the update is complete

e no telefone aparece apenas o logótipo de arranque deste aparelho  (Samsung Omnia)

 

blog030

 

 

A Microsoft criou um artigo técnico onde explicam como corrigir este problema. Nesse artigo referem a existência de um utilitário produzido pela Samsung que permite corrigir o problema existente no bootloader dos dispositivos Samsung Omnia 7.

Ao tentar usar essa ferramenta (Device Update Support Tool for OMNIA7) os utilizadores são confrontados com a impossibilidade de chegar ao “download mode”, ou seja, mesmo realizando a combinação de teclas descrita, o aparelho nunca fica em Download Mode.

 

 

Existem duas soluções possíveis:

 

Solução 1:

Levar o aparelho a um centro de suporte autorizado da Samsung e esperar que a equipa técnica corrija a situação

 

Solução 2:

Criar um pingarelho para colocar o dispositivo no estado Download Mode. Os passos são simples e o custo é muito baixo, no entanto, e porque se trata de uma operação não oficial e delicada, a responsabilidade fica a cargo do leitor deste artigo.

 

Material necessário:

  • 3 resistências de 100K
  • Fita-cola
  • Tesoura
  • Um pedaço de fio com isolamento ou qualquer coisa para isolar

 

(As resistências estão disponíveis em qualquer loja de electrónica e custam sensivelmente 2 cêntimos cada)

 

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Passos para construir o pingarelho:

1 – Remover o isolamento do fio

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2 – Ligar as resistências em série. Ter atenção para pela mesma ordem, ou seja, Castanho – Preto – Amarelo – Dourado com Castanho – Preto – Amarelo – Dourado. Numa dos pernos introduzir o isolamento.

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3 – Dobrar a peça por forma a juntar o mais possível os pernos das extremidades.

Outra solução é envolver um dos pernos com fita isoladora e colar os dois pernos um ao outro. Como tinha fita a isolar, nenhum deles se tocava e consegui que os pernos ficassem mesmo muito juntos (à distância da grossura da fita isoladora).

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4 – Isolar com fita-cola com excepção dos últimos milímetros dos pernos

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O pingarelho está pronto. Vamos agora às instruções de como funciona.

 

 

Passos para colocar o Omnia 7 em Download Mode:

1 – A bateria tem de estar no mínimo com 80% de carga

2 – Retirar a bateria e pressionar o botão de ligar/desligar para retirar toda e qualquer energia que ainda possa estar armazenada

3 – Voltar a colocar a bateria mas não ligar o aparelho

4 – Encostar os pernos do pingarelho nos contactos 1 e 2 do Omnia 7. Se não funcionar, virar o pingarelho ao contrário.

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5 – Mal consigam encostar correctamente os pernos aos pinos certos vai aparecer no ecrã o símbolo do Download Mode

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Passos para actualizar o Omnia 7 usando a ferramenta da Samsung:

1 – Descarregar e instalar o Omnia 7 Device Update Support Tool & USB driver directamente da página oficial da Samsung.

2 – Com o aparelho em Download Mode liga-lo ao computador e seguir as instruções do assistente da Samsung. Com o software é disponibilizado um PDF com instruções detalhadas.

3 – Após actualização da Samsung basta ligar novamente o Samsung Omnia 7 ao Zune e seguir as instruções da instalação da actualização 7392.

 

 

Uma vez mais recordo que esta operação não é oficial e pode por em causa o bom funcionamento do aparelho e/ou a garantia do mesmo pelo que declino toda e qualquer responsabilidade do que possa decorrer na execução destas instruções.

 

 

Recursos adicionais:

Artigo técnico da Microsoft

http://support.microsoft.com/kb/2547687

Página Oficial da Samsung onde pode ser descarregada a ferramenta de actualização:

http://www.samsung.com/uk/consumer/mobile-devices/smartphones/windows/GT-I8700YKAH3G-support

Página de onde foram retiradas as imagens do processo:

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1092824

Sugestão de loja na cidade do Porto onde se podem adquirir as resistências:

http://www.aquarionet.com/

Centro de assistência da Samsung Portugal:

http://www.samsung.com/pt/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

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