Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39) Click ´Check for solutions´ to send data about this device to Microsoft and to see if there is a solution available.´

De um momento para outro o leitor de CD/DVD do meu portátil deixou de aparecer. Quando ia ao Gestor de Dispositivos do Windows aparecia lá a mensagem :

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39) Click ´Check for solutions´ to send data about this device to Microsoft and to see if there is a solution available.´

 

A primeira ideia que tive foi eliminar a entrada do leitor no Gestor de Dispositivos e efectuar uma pesquisa por novo hardware com esperança que a reinstalação fosse suficiente. A verdade é que depois de eliminar, o Windows detectava de facto o leitor mas não era capaz de o instalar (dava erro).

A segunda ideia era descarregar do site da HP os drivers para o leitor de CD/DVD, mas para minha surpresa não existia nenhum driver disponível para este dispositivo. Fiz uma pesquisa na Internet por “Optiarc DVD RW AD-7560A” e descobri que os drivers usados no Windows Vista tinha sido colocados pelo próprio sistema operativo, ou seja, a única hipotese que tinha para forçar novamente a instalação de drivers limpos era formatando o PC.

Após longas pesquisas na Internet verifiquei que o problema é de bastante simples resolução:

1 – Abrir o registry

2 – Localizar a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} e eliminar as chave “Upperfilters” e “Lowerfilters”

3 – Reiniciar o PC

Quando o utilizador voltar a iniciar sessão, o Windows Vista encarrega-se de reinstalar o driver. Simples não?!

 

Hiperligações externas:

http://support.microsoft.com/kb/314060

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